Фотографии
Видео
Краткое описание:
Опыт работы с бетонным миксером AIMIX ABJZ40C показал, что у поставщика появились проблемы с качеством, сервисом и поддержкой. Разбираем, почему AIMIX — не лучший выбор.
Ключевые слова:
AIMIX, ABJZ40C, бетонный миксер, CV Azarindo Nusantara Aditya Tripa, качество оборудования, проблемы с обслуживанием, ремонт, бетонное производство, Bali Contractors
У них есть представитель в Индонезии, в г. Сурабайа - CV Azarindo Nusantara Aditya Tripa со складом запчастей, штатом техников. Выглядит всё хорошо и у наших партнёров был опыт использования миксера ABJZ40C - хорошая рабочая лошадка за умеренную цену.
Машина позволяла им производить бетон в нужном количестве, нужного качества и в удобное для них время, поэтому и на текущем, довольно большом проекте HABBI Melasti Residence было решено заказать такую же модель.
К сожалению, в этот раз с качеством миксера повезло меньше: в конструкцию были внесены какие-то изменения, настройка автоматики их не учитывала и для того чтобы начать миксер использовать, потребовалась "доработка напильником". В ходе эксплуатации возникали разные поломки довольно экзотических элементов как то датчиков положения загрузочного бака (хоппера), каких-то датчиков в двигателе и гидравлическом насосе, как правило не оказывалось в наличии, а чем больше проходило времени с момента продажи, тем труднее становилось дозваться техников поставщика: миксер ещё на гарантии и теоретически, его нельзя ремонтировать самостоятельно. Нужных запчастей как правило не оказывалось в наличии, что вызывало довольно дорогостоящие простои и, иногда - проблемы с качеством заливки бетона, которые было долго и дорого устранять.
Дополнительным толчком к написанию этой статьи стало очень плохое отношение поставщика к своим клиентам: техники требовали взятки за своевременное предоставление обслуживания, обслуживание проводилось формально и неисправности не вносились в сервисный журнал. В офисе компании на жалобы отвечали отписками.
В общем, свой миксер - это очень хорошо, но, возможно, AIMIX не лучший вариант потратить деньги

